Fragen, die vor der Software kommen
Hier geht es darum, wie eine Einführung gelingt, warum fünf gute Programme noch kein gutes System ergeben und was bei der digitalen Ablage tatsächlich zu beachten ist.
Woran erkennt man ein gutes Kundenbindungssystem?
Mit dieser Frage beschäftigen wir uns seit vielen Jahren, wir haben sogar einen Film dazu gedreht. Die Oberfläche darin ist inzwischen eine andere, an der Antwort hat sich wenig geändert.
WeiterlesenCRM einführen, ohne dass der Betrieb stehen bleibt
Die meisten Einführungen scheitern an zwei Systemen, die nebeneinander laufen, ohne dass jemand weiß, welches gilt. Mit diesen fünf Schritten lässt sich das vermeiden.
WeiterlesenFünf gute Programme ergeben noch kein gutes System
Jedes einzelne Programm ist gut gewählt. Was die Sammlung tatsächlich kostet, taucht in keiner Lizenzrechnung auf. Es steckt in der Zeit, die zwischen den Programmen verloren geht.
WeiterlesenDigitale Ablage: Fristen, Nachvollziehbarkeit und Löschen
Eine gute Ablage erkennt man daran, dass sie auch in drei Jahren noch die Frage beantwortet, wer wann was vereinbart hat.
WeiterlesenDann stellen Sie sie uns direkt
Wir beantworten sie gern. Wenn eine Frage öfter kommt, schreiben wir einen Beitrag daraus.